רכישה ושימוש במסוף קארדקום
אנחנו מאמינים בשקיפות מלאה ובמבנה חיוב ברור ופשוט. להלן עקרונות התשלום והשירות:
1. דמי הקמה
עם אישור הצעת המחיר ייגבו דמי הקמה חד־פעמיים בסך 300 ₪ (בתוספת מע״מ כדין).
דמי ההקמה נועדו לכיסוי תהליך פתיחת המסוף, הגדרות המערכת והטמעת השירות.
דמי ההקמה מהווים תנאי לפתיחת המסוף ולהפעלת השירותים.
2. חיוב חודשי קבוע
השירות פועל במסגרת מנוי חודשי בהתאם לחבילה שנבחרה.
החיוב החודשי מתבצע בכל 28 לחודש, עבור החודש הקלנדרי הבא.
לדוגמה: חיוב שבוצע ב-28 בפברואר מתייחס לחודש מרץ.
בכל חיוב תופק חשבונית מס/קבלה עם פירוט ברור של רכיבי השירות.
אנחנו לא מבצעים חיובים רטרואקטיביים.
3. פתיחת מסוף בסוף חודש
במקרים בהם פתיחת המסוף מתבצעת ביום 28 לחודש או לאחריו, ייתכן שהחיוב החודשי הראשון יצורף לתשלום ההקמה.
גם במקרה זה, החיוב יתייחס לחודש הבא בלבד — ולא ייגבה תשלום עבור החודש שבו נפתח המסוף.
אם יצורף חיוב כזה, הדבר יופיע במפורש במסמך התשלום.
4. התאמת חבילה לפי היקף פעילות
במידה והיקף הפעילות בפועל חורג ממדרגת החבילה שנבחרה, תתבצע התאמה לחבילה המתאימה יותר.
כל שינוי יוצג באופן ברור בחשבונית החודשית, כך שתמיד ניתן יהיה לראות בדיוק על מה מחויבים.
המטרה היא לשמור על התאמה הוגנת בין היקף השימוש בפועל לבין מבנה התמחור.
5. ביטול השירות
ניתן להפסיק את השירות בכל עת בהודעה מראש של עד 7 ימים לפני מועד החיוב החודשי הקרוב (ה-28 לחודש).
במקרה של ביטול:
- לא יבוצעו חיובים עבור חודשים עתידיים שלא החלו.
- שירות שכבר חויב עבורו (חודש עתידי שהחיוב עבורו בוצע) יינתן עד תום אותו חודש.
- דמי ההקמה אינם ניתנים להחזר לאחר פתיחת המסוף.
הפסקת השירות אינה מבטלת התחייבויות שנוצרו עד למועד הביטול.
6. אמצעי תשלום ומועדי גבייה
התשלום מתבצע באמצעי התשלום שסוכם בין הצדדים.
ייתכנו הבדלים של מספר ימים בין מועד החיוב לבין מועד קליטת הכסף בפועל, בהתאם לנהלי חברות האשראי והבנקים.